Términos y Condiciones de nuestros productos y servicios
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– TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA
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– CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito, dirección y Ruc), puede ser transferida sin encriptar e involucrar:
(a) transmisiones a través de varias redes.
(b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.
– EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
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Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Los stocks de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión de un producto.
De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).
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– PRODUCTOS O SERVICIOS
Una vez realizado el pago de los productos seleccionados no habrá obligación por parte de la empresa de cambiar los mismos por otros productos de la página.
El cliente está en la obligación de enviar los artes requeridos en los formatos solicitados (formatos .ai o .png de alta calidad) por Promostrore.ec para la impresión de los productos en los tiempos acordados (72 horas), de lo contrario la empresa no se responsabiliza por atrasos en los tiempos de entrega. Pasadas las 72 horas se enviará el pedido sin impresión.
Una vez receptados los artes se le enviará un montaje para demostrar el resultado final del producto para aprobación del cliente. Una vez aprobado se enviará la orden de producción inmediatamente, pasado este paso la empresa no está obligada a realizar cambios en los artes que se imprimirán en el producto.
Ciertos productos o promociones están disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o promociones pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devolución.
Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas fuera de los plazos establecidos en nuestra política de devolución.
– EXACTITUD DE FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona o por empresas. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.
En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.
Para anular un pedido, se podrá hacerlo antes de recibir el correo de factura emitida, caso contrario deberá aplicar a una devolución, aunque la mercadería no haya sido entregada. Una vez facturado, no habrá anulaciones.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
– COMENTARIOS DE USUARIO, CAPTACIÓN Y OTROS ENVÍOS
Si, a pedido nuestro, envías ciertas personalizaciones específicas, ideas creativas, sugerencias, proporciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación:
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(3) de responder a comentarios.
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– INFORMACIÓN PERSONAL
Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Política de Privacidad.
– USOS PROHIBIDOS
En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido:
(a) para ningún propósito ilegal;
(b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales;
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– EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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En ningún caso Creart.com.ec, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el sitio web, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.
– RESCISIÓN
Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).
– ACUERDO COMPLETO
Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio y con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tú y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra de Creart.com.ec ni de sus colaboradores.
– LEY
Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes de Ecuador.
– CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
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– INFORMACIÓN DE CONTACTO
Preguntas acerca de los Términos y condiciones deben ser enviadas a redes@creart.com.ec.
POLÍTICAS DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
Garantías del producto
Creart.com.ec garantiza:
-La calidad del producto para su uso establecido. No nos responsabilizamos por los malos usos del mismo.
-La calidad de la impresión al momento de entrega y la duración de la misma en un uso normal del producto.
-En caso de que el resultado en la impresión del producto tenga errores mayores cometidos por parte de la empresa (Colores, errores ortográficos o deformaciones) la empresa se hará responsable de las correcciones (reposición del producto o devolución del dinero correspondiente a la cantidad de productos individuales dependiendo del producto.)
-En caso de faltar el stock de un producto se repondrá con un producto similar o se rembolsará el monto de los productos faltantes.
Se considerará la devolución de un producto en caso de que:
Los productos no corresponden al detalle de la factura.
Los productos no son los solicitados en la orden del pedido.
Los productos no funcionan.
Los productos entregados presentan golpes, rayaduras, hendiduras o averías graves.
El arte impreso no sea él aprobado.
Devolución realizada por el transportista
Si el transportista no consigue entregar el pedido en la dirección estipulada, el paquete será enviado de vuelta a Creart.com.ec. Este caso se suele llamar “Dirección errónea”, y suele darse cuando un cliente da una dirección sin datos suficientes para que el transportista pueda encontrarla. Para evitar esto, es importante prestar atención a las calles, los números del domicilio, piso, también solicitamos referencias del lugar de entrega para evitar estos inconvenientes.
Para reenviar el pedido se adicionará un costo.
Devolución realizada por el cliente
Una vez receptada la entrega el cliente deberá verificar las condiciones del producto (Cantidad, estado del producto, estado del empaque). Una vez verificado y firmado el documento de entrega, el cliente tendrá un plazo de 48 horas para notificar desperfectos en los productos. Después de cumplido el plazo el cliente perderá el derecho a devoluciones.
En caso de que el producto sea enviado a una ciudad distinta a nuestra matriz el plazo se extiende a 72 horas después de la entrega del producto.